Como usar produtos virtuais e produtos baixáveis em sua loja

A sua loja virtual da DenisGomes Digital já está preparada para permitir a venda de produtos virtuais e produtos baixáveis. Mas o que são estes tipos de produtos especiais?

Os produtos virtuais são aqueles onde não há um item físico que seja despachado. Por exemplo: ingressos para um evento, uma sessão de fotos, um serviço de consultoria.

Os produtos baixáveis são aqueles onde é disponibilizado um ou mais arquivos para download após a compra. Por exemplo: artes digitais, apostilas, ebooks, relatórios.

Como cadastrar estes produtos em sua loja?

Cadastrar estes tipos de produtos em sua loja virtual é bem fácil: basta iniciar o cadastro como se fosse um produto simples (caso ainda não saiba cadastrar um produto simples, veja este nosso outro artigo de suporte.)

Porém é necessário observar algumas pequenas diferenças. Note na área destacada que existem duas opções: Virtual e Baixável/Download. Você deve ativar estas opções de acordo com a sua situação, conforme explicado abaixo.

Ao ativar a opção Virtual a aba Entrega será retirada pois o frete deste produto não será calculado e nem cobrado.

Se o seu cliente possuir apenas este produto em seu carrinho, nenhum frete será cobrado na finalização do pedido. Mas se o seu cliente possuir no carrinho este produto e outros produtos que exijam frete, não se preocupe: o frete será calculado e cobrado normalmente.

Ao ativar a opção Baixável/Download surgirão novos campos para você configurar os arquivos aos quais o cliente terá acesso após a confirmação do pagamento.

Com o pagamento confirmado o cliente receberá um e-mail contendo links para baixar o(s) arquivo(s) diretamente em seu site. O cliente não receberá os arquivos anexados no e-mail. Além disso o cliente também poderá acessar todos os seus arquivos adquiridos na área Meus Pedidos da sua loja.

Você pode ativar uma ou ambas as opções dependendo da sua situação conforme explicado acima. Se você vende arquivos digitais por exemplo, você deve ativar ambas.

Ao ativar a opção Baixável/Download os seguintes campos adicionais serão exibidos:

• Arquivos para download: Aqui você pode especificar quais arquivos farão parte deste produto. Clique em Adicionar Arquivo para adicionar uma nova linha. Você deve adicionar uma linha para cada arquivo individual que faça parte deste produto.
  • Nome do arquivo: Especifique aqui um nome descritivo para este arquivo. Por exemplo: “Miolo Digital – Agenda 2022 – Com Linhas” ou “Miolo Digital – Agenda 2022 – Abas Divisórias”.
    Por questões de organização sua e do seu cliente, considere colocar o nome do produto também no nome do arquivo. Isso ajuda o seu cliente a identificar quais arquivos pertencem ao quê.
  • URL do arquivo: Clique no botão Escolher arquivo à frente deste campo para abrir a biblioteca de mídia. Em seguida, arraste o seu arquivo (faça apenas um arquivo por vez) e aguarde o upload. Quando o upload terminar clique no botão Inserir a URL do arquivo no canto inferior direito.
    Importante: Faça o upload dos seus arquivos digitais somente a partir deste procedimento. Dessa forma, os arquivos serão armazenados em um local seguro no servidor e receberão uma proteção adicional.
  • Limite de download: Especifique se você quer limitar a quantidade de vezes que os arquivos poderão ser baixados. Este limite valerá para cada arquivo individualmente. Deixe em branco para não limitar.
  • Validade do download: Especifique se você quer limitar o prazo (em dias) que os arquivos poderão ser baixados. Deixe em branco para não limitar.

Observação: se o seu arquivo digital for cadastrado com uma limitação de downloads ou um prazo de validade e se você desejar fornecer a um cliente específico mais downloads ou renovar o prazo de validade, você poderá fazê-lo a partir da tela de edição do pedido.

Por fim, se você vende arquivos digitais ou outros tipos de conteúdos semelhantes, clique na aba Estoque e então ative a opção Vendido individualmente. Ao ativar esta opção você impede que o seu cliente adquira mais de uma unidade do seu produto a cada pedido, evitando assim cobranças repetidas indevidas.