Surpresa nenhuma, afinal se trata da Vivo…

Vi no CanalTech que a Vivo reformulou seus planos Controle. Agora existem duas versões: uma anual (com fidelização) e uma mensal. As diferenças entre eles são:

  • Os planos anuais trazem 500 MB de internet a mais por mês
  • Os planos anuais trazem ligações ilimitadas para todo o Brasil (os planos mensais, somente ligações locais

Mas qual é a pegadinha?

Atenção porque essa é uma inovação no mundo dos negócios. Nunca vi tanta f************* junta.

A fidelização é automática. Se você cancelar antes dos 12 primeiros meses tem multa. Até aí tudo bem, muitas empresas fazem isso para permitir, por exemplo, instalação grátis para novos clientes.

Mas por ser automática, a fidelização é renovada após os 12 primeiros meses, bem como a multa. Ou seja: o único jeito de sair da Vivo sem pagar multa, se você entrar nesses planos anuais, é cancelar o plano exatamente no dia da renovação. Se você cancelar com 3 meses de assinatura, tem multa. Se você cancelar com 20 meses de assinatura, tem multa também. E assim por diante.

Em outras palavras: nunca dá pra cancelar sem multa, exceto em um único dia específico que só ocorre a cada 365 dias.

Leia a matéria do CanalTech, é simplesmente inacreditável.